Consiste nella fornitura del servizio di assistenza in remoto. I nostri tecnici “controlleranno a distanza” il computer del Cliente come se fosse il proprio direttamente presso la sede dell’azienda. L’utente potrà costantemente controllare tutte le operazioni eseguite dai tecnici e intervenire quando lo riterrà necessario. Con questo sistema c’è un risparmio economico notevole per il Cliente in considerazione del fatto che circa il 50% dei problemi riscontrati potranno essere risolti in assistenza remota. Inoltre vengono abbattuti i tempi di percorrenza dalla nostra sede presso la sede del Cliente.

A chi è rivolto il servizio

Il servizio è rivolto a tutti i Clienti TINN Service, con particolari agevolazioni e sconti sull’acquisto di pacchetti “Bonus ore”. Per richiedere il servizio di assistenza remota è necessario possedere la login e la password per l’accesso all’area Clienti riservata.